Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling Ein ganzheitliches Instrument der Qualitätssicherung
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
1995, 1995
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| Edition: | 1st ed. 1995 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 1. Ansätze zur Qualität
- 1.1. Von der klassischen Qualitätsprüfung bis zum Total Quality Management
- 1.2. Was ist Qualität?
- 2. Klassische Qualitätskostenrechnung
- 2.1. Geschichte der Qualitätskosten
- 2.2. Definitionen von Qualitätskosten
- 2.3. Das System der Deutschen Gesellschaft für Qualität
- 2.4. Verbreitungsgrad der Qualitätskosten und ihre Bedeutung
- 2.5. Kritik am klassischen Qualitätskostenkonzept
- 3. Entwicklung eines Systems zur Analyse der Wirtschaftlichkeit von Qualität
- 3.1 Gründe für die Einführung von Qualitätskostensystemen
- 3.2. Einordnung des Systems in die betriebliche Informationswirtschaft
- 3.3. Aufbau des Systems
- 3.4. Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements in verschiedenen Phasen
- 3.5. Fehlerkosten-/Kundennutzen-Matrix
- 4. Praktische Beispiele
- 4.1. Stahlerzeugung
- 4.2. Maschinenbau
- 5. Integration und Weiterentwicklung
- Anhang A Qualitätskostenelemente der klassischen Qualitätskosten
- Anhang B Durchführung des Quality Function Deployment
- Anhang C Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Anhang D Übersicht der entwickelten Charts
- Anhang E Zuordnungsschema — kundenbezogene Risikoprioritätszahl
- Literatur