Controlling digitaler Behördenkommunikation Wie öffentliche Institutionen ihre digitale Kommunikation steuern und ihre Kommunikationsleistung messen können
Das Buch zeigt, wie Behörden ihre digitalen Kommunikationsprozesse mit Unterstützung eines umfassenden Kommunikationscontrollings steuern und die Kommunikationsleistung messen können. Digitale Behördenkommunikation gilt als zukunftsweisendes Thema, weil sie große Potenziale für die Bürgerzufriedenhe...
| Main Authors: | , |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2023, 2023
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| Edition: | 1st ed. 2023 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Grundlagen des Kommunikationscontrollings
- Behördenkommunikation im digitalen Wandel
- Leistungsmessung digitalisierter Behördenkommunikation
- Herausforderungen für das Kommunikationscontrolling digitaler Behördenkommunikation
- Anwendung des ‚Three Places Modells‘ für das Controlling digitaler Kommunikation
- 10 Tipps für die Einführung eines erfolgreichen Kommunikationscontrollings in Ihrer Behörde