Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
In Band 2 dieses „Forums Dienstleistungsmanagement“ stehen die folgenden Themen der Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen im Vordergrund: • Konzepte, Methoden, Instrumente und spezifische Werkzeuge • Potenziale der Künstlichen Intelligenz • Einsatzfelder der Blockchain und des Ma...
| Other Authors: | , |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2020, 2020
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| Edition: | 1st ed. 2020 |
| Series: | Forum Dienstleistungsmanagement
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Methoden und Instrumente der Automatisierung und Personalisierung
- Potenziale der Künstlichen Intelligenz
- Einsatzfelder der Blockchain und des Machine Learning
- Branchenspezifische Besonderheiten
- Serviceteil