Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewältigung
Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die dies...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2020, 2020
|
| Edition: | 1st ed. 2020 |
| Series: | essentials
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Einleitung
- Das Grundproblem der Konflikt-Bewältigung: Das Ich im Belagerungszustand
- Tücken des Konflikts: Konfliktkommunikation …
- Die vielen Gesichter des Streitens am Arbeitsplatz
- Anregungen zu einer produktiven Konfliktbewältigung