Management internationaler Dienstleistungen mit 3K Konfiguration - Koordination - Kundenintegration

Die Internationalisierung von Dienstleistungen hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Dennoch sind Dienstleistungen in der Forschung noch unterrepräsentiert. Der vorliegende Sammelband will einen Beitrag dazu leisten, der Dienstleistungsforschung mehr Gewicht zu verleihen. Dienstleis...

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Bibliographic Details
Other Authors: Holtbrügge, Dirk (Editor), Holzmüller, Hartmut H. (Editor), von Wangenheim, Florian (Editor)
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden Gabler Verlag 2009, 2009
Edition:1st ed. 2009
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Konzeptionelle Grundlagen
  • Konfiguration in internationalen Dienstleistungsunternehmungen. Ein Rahmenkonzept
  • Koordination im internationalen Dienstleistungsmanagement. Herausforderungen und Gestaltungsansätze
  • Kundenintegration bei internationalen Dienstleistungen. Theoretische Einordnung, Motive und Herausforderungen
  • Anwendungsbeispiele
  • Die Internationalisierung der Geschäftstätigkeit der ACONSITE AG
  • Die Internationalisierung des FC Bayern München
  • Länderübergreifende Konfiguration der Wertaktivitäten in der Luftfahrtindustrie
  • Konfiguration und Koordination von Unternehmungen in der Softwarebranche
  • Herausforderungen und Ansätze der grenzüberschreitenden Koordination eines Dienstleistungsunternehmens
  • Kundenintegration und Konfiguration in der Marktforschungsbranche