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| LEADER |
03077nmm a2200325 u 4500 |
| 001 |
EB000396999 |
| 003 |
EBX01000000000000000250052 |
| 005 |
00000000000000.0 |
| 007 |
cr||||||||||||||||||||| |
| 008 |
130626 ||| ger |
| 020 |
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|a 9783834994769
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| 100 |
1 |
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|a Holtbrügge, Dirk
|e [editor]
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| 245 |
0 |
0 |
|a Management internationaler Dienstleistungen mit 3K
|h Elektronische Ressource
|b Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
|c herausgegeben von Dirk Holtbrügge, Hartmut H. Holzmüller, Florian von Wangenheim
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| 250 |
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|a 1st ed. 2009
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| 260 |
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|a Wiesbaden
|b Gabler Verlag
|c 2009, 2009
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| 300 |
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|a VIII, 260 S. 40 Abb
|b online resource
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| 505 |
0 |
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|a Konzeptionelle Grundlagen -- Konfiguration in internationalen Dienstleistungsunternehmungen. Ein Rahmenkonzept -- Koordination im internationalen Dienstleistungsmanagement. Herausforderungen und Gestaltungsansätze -- Kundenintegration bei internationalen Dienstleistungen. Theoretische Einordnung, Motive und Herausforderungen -- Anwendungsbeispiele -- Die Internationalisierung der Geschäftstätigkeit der ACONSITE AG -- Die Internationalisierung des FC Bayern München -- Länderübergreifende Konfiguration der Wertaktivitäten in der Luftfahrtindustrie -- Konfiguration und Koordination von Unternehmungen in der Softwarebranche -- Herausforderungen und Ansätze der grenzüberschreitenden Koordination eines Dienstleistungsunternehmens -- Kundenintegration und Konfiguration in der Marktforschungsbranche
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| 653 |
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|a Leadership
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| 653 |
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|a Strategic planning
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| 653 |
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|a Management
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| 653 |
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|a Business Strategy and Leadership
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| 700 |
1 |
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|a Holzmüller, Hartmut H.
|e [editor]
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| 700 |
1 |
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|a von Wangenheim, Florian
|e [editor]
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| 041 |
0 |
7 |
|a ger
|2 ISO 639-2
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| 989 |
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|b Springer
|a Springer eBooks 2005-
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| 028 |
5 |
0 |
|a 10.1007/978-3-8349-9476-9
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| 856 |
4 |
0 |
|u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9476-9?nosfx=y
|x Verlag
|3 Volltext
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| 082 |
0 |
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|a 658.4012
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| 082 |
0 |
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|a 658.4092
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| 520 |
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|a Die Internationalisierung von Dienstleistungen hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Dennoch sind Dienstleistungen in der Forschung noch unterrepräsentiert. Der vorliegende Sammelband will einen Beitrag dazu leisten, der Dienstleistungsforschung mehr Gewicht zu verleihen. Dienstleistungsunternehmungen, die in verschiedenen Ländern tätig sind, müssen nicht nur spezifische Strategien für die einzelnen Auslandsmärkte entwickeln, sondern ihre in- und ausländischen Engagements auch in eine globale Unternehmensstrategie integrieren, um dadurch länderübergreifende Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dazu dienen vor allem drei Instrumente: die länderübergreifende Konfiguration der Wertaktivitäten, deren unternehmensinterne Koordination und die Kundenintegration. Neben konzeptionellen Beiträgen zu diesen drei Management-Instrumenten beinhaltet der Sammelband zahlreiche Fallstudien aus unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen, die von der Unternehmensberatung und IT-Dienstleistungen über Fluggesellschaften bis zu einem international tätigen Fußballclub reichen
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