Zur Qualität von Inbound Centers im Marketing Typen - Wirkungen – Implikationen
Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Center bekannt - werden einerseits als künftig wichtigster Kanal im Marketing bewertet und andererseits als unzureichendes Kundenerlebnis kritisiert. In Praxis und Wissenschaft mangelt es an Wissen über...
Full description
Bibliographic Details
Main Author: |
Schagen, Alexander |
Format: | eBook
|
Language: | German |
Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2013, 2013
|
Edition: | 1st ed. 2013 |
Subjects: |
|
Online Access: |
|
Collection: |
Springer eBooks 2005-
- Collection details see
MPG.ReNa
|