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10 Table of Contents: “...Wandel durch Innovation -- Wandel durch Servicetransformation -- Wandel durch digitale...”

11 “... Universität Bremen und leitet dort die Arbeitsgruppe für Innovatives Markenmanagement. Prof. Dr. Manfred...”

12 “... Unternehmensführung bilden. Die Customer-Dominant Logic ist eine innovative Marketinglogik, die den Kunden konsequent...”

13 “... innovative Lösungen. Veränderungsprozesse in Märkten und Unternehmen müssen angestoßen und begleitet werden...”