Das kundenorientierte Unternehmen 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich? Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Freiburg
Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH
2016, 2016
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| Edition: | 1. Auflage 2016 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | wiso-net eBooks - Collection details see MPG.ReNa |
| Summary: | Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich? Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien kundenorientierter Unternehmen dar und zeigen, wie sich diese auf andere Unternehmen übertragen lassen. Die dabei identifizierten 12 zentralen Prinzipien werden im Buch ausführlich erläutert und mit Best-Practice-Beispielen veranschaulicht. Gezielte Handlungsempfehlungen und nützliche Checklisten unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis |
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| Physical Description: | 269 S. |
| ISBN: | 9783791035390 |