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Die Verbundenheit des Kunden mit dem Konsumgüterunternehmen Eine kritische Analyse auf der Grundlage eines interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungsverständnisses

Was ist eine verbundene Kundenbeziehung? Unter welchen Voraussetzungen entwickeln sich verbundene Kundenbeziehungen und können Unternehmen diese aktiv anregen? In der Marketingliteratur existiert kein expliziter Begriff der verbundenen Kundenbeziehung. Vielmehr ist von interaktions- und identifikat...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kohlepp, Christina
Corporate Author: Nomos eLibrary (Online service)
Format: eBook
Language:German
Published: Baden-Baden Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG 2021
Edition:1. Auflage 2021
Series:Nomos Universitätsschriften - Betriebswirtschaft
Subjects:
Wirtschafts- Und Arbeitssoziologie
Organization
Konsumgüter
Management
Sociology Of Economics & Labour
Beziehungsmarketing
Marketingtheorie
Arbeit
Organisation
Interaction
Business & Management
Personal
Personnel & Human Resources Management
Loyalität
Grundlagen, Theorie Und Übergreifende Darstellungen
Organizations
Marketing
Relationship Marketing
Kundenloyalität
Economic Theory & Philosophy
Kundenbeziehung
Work
Consumer Goods
Customer Relations
Business Ethics & Social Responsibility
Unternehmensethik, Csr
Marketing Theory
Sales & Marketing/public Relations
Loyalty
Customer Relationship
Organisationen
Marketing, Vertrieb Und Kommunikation
Unternehmensführung
Corporate Management
Interaktion
Customer Loyalty
Kundenbeziehungen
Online Access:
Collection: Nomos - Collection details see MPG.ReNa
Description
Summary:Was ist eine verbundene Kundenbeziehung? Unter welchen Voraussetzungen entwickeln sich verbundene Kundenbeziehungen und können Unternehmen diese aktiv anregen? In der Marketingliteratur existiert kein expliziter Begriff der verbundenen Kundenbeziehung. Vielmehr ist von interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungen die Rede, ohne dass dabei präzisiert würde, was unter einer Verbundenheit anregenden Interaktion bzw. Identifikation konkret zu verstehen ist. Bezugnehmend auf ausgewählte Interaktionen und Identifikationen in den Mittelpunkt stellende sozialpsychologische Theorien wird in dieser Arbeit untersucht, ob und inwieweit verbundene interaktions- und identifikationsbasierte Beziehungen zwischen Konsumgüterunternehmen und ihren Kunden überhaupt möglich sind.
Item Description:Nomos Universitätsschriften - Betriebswirtschaftslehre, All_Marketing, Paket Wirtschaft 2021, Nomos Universitätsschriften - Betriebswirtschaftslehre 2021
Physical Description:406 S. online resource
ISBN:9783748911593

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