CRM goes digital Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
Sie geben konkrete Handlungsempfehlungen und bieten Führungskräften und Anwendern aus kundennahen Geschäftsbereichen wertvolle Orientierungshilfen für die Umsetzung des digitalenKundenmanagements. Aus dem Inhalt CRM: Strategien, Organisation, Controlling und Mitarbeiter Konzepte in der Digitalisieru...
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Format: | eBook |
Language: | German |
Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2020, 2020
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Edition: | 1st ed. 2020 |
Series: | Edition Sales Excellence
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Subjects: | |
Online Access: | |
Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- CRM: Strategien, Organisation, Controlling und Mitarbeiter
- Konzepte in der Digitalisierung
- Best Practices im CRM: Fallstudien kundenzentrisch agierender Unternehmen
- Themen der CRM-Forschung