Recommandation du conseil sur la protection du consommateur dans le commerce électronique

Le marché du commerce électronique ayant considérablement évolué ces dernières années, la confiance des consommateurs dans un tel environnement complexe et interactif est devenue cruciale. Afin d'adapter la protection des consommateurs à ce nouvel environnement et de renforcer la loyauté des pr...

Full description

Bibliographic Details
Corporate Author: Organisation de coopération et de développement économiques
Format: eBook
Language:French
Published: Paris OECD Publishing 2016
Subjects:
Online Access:
Collection: OECD Books and Papers - Collection details see MPG.ReNa
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520 |a Le marché du commerce électronique ayant considérablement évolué ces dernières années, la confiance des consommateurs dans un tel environnement complexe et interactif est devenue cruciale. Afin d'adapter la protection des consommateurs à ce nouvel environnement et de renforcer la loyauté des pratiques commerciales, les informations, les protections en matière de paiement, la résolution des litiges, ainsi que l'éducation, l'OCDE a révisé sa Recommandation sur la Protection des Consommateurs dans le Commerce Électronique. Les révisions appréhendent également un certain nombre de problèmes émergents, tels que ceux liés à l'utilisation des données des consommateurs, aux évaluations et critiques des produits par les consommateurs, au contenu numérique et à la compétence numérique.