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Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing

Dieses Buch bietet konkrete Lösungsvorschläge und praktische Übungen für die anspruchsvolle tägliche Kommunikation in Krankenhäusern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souverän alle typischen Gesprächssituationen und können auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene anal...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kutscher, Patric P., Seßler, Helmut (Author)
Format: eBook
Language:German
Published: Berlin, Heidelberg Springer Berlin Heidelberg 2017, 2017
Edition:2nd ed. 2017
Series:Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
Subjects:
Health Care Management
Health Economics
Health Services Administration
Practice Of Medicine
Internal Medicine
Practice And Hospital Management
Surgery
Online Access:
Collection: Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Eine schöne Naht
  • Eine schöne Naht
  • Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation
  • Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation
  • Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement
  • Die Grundlagen des Beziehungsmanagements
  • Die zehn Regeln des Beziehungsmanagements
  • Der kommunikative »Handwerkskasten«
  • Ihre persönliche Einstellung
  • Die Bedeutung Ihrer persönlichen Überzeugungssätze für die Kommunikation
  • Hilfreiche Zustände erzeugen
  • Das Gespräch mit dem Patienten
  • Erfolgreiches Patientengespräch in sechs Phasen
  • Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten
  • Das Gespräch mit dem Mitarbeiter
  • Durch Menschenkenntnis besser kommunizieren
  • Mitarbeitergespräche professionell führen
  • Der Arzt als Coach seiner Mitarbeiter

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