Erwartungsmanagement bei innovativen Kommunikationsdiensten Eine institutionenökonomische Analyse
Bei der Einführung innovativer Kommunikationsdienste stehen Anbieter vor der Aufgabe, einen Markt zu schaffen, denn Nachfrager sind erst dann bereit, in die Kommunikationstechnologie zu investieren, wenn eine zufrieden stellende Teilnehmerzahl erreicht wird. Der Aufbau positiver Erwartungen hinsicht...
| Corporate Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2005, 2005
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| Edition: | 1st ed. 2005 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 1. Einleitung
- 1.1. Markteinführung innovativer Kommunikationsdienste
- 1.2. Zielsetzung und konzeptioneller Aufbau der Untersuchung
- 2. Das Vermarktungsproblem bei innovativen Kommunikationsdiensten
- 2.1. Merkmale von innovativen Kommunikationsdiensten
- 2.2. Besonderheiten bei der Vermarktung innovativer Kommunikationsdienste
- 2.3. Zielgrößen bei der Vermarktung innovativer Kommunikationsdienste
- 2.4. Unsicherheit als Adoptionshemmnis bei Kritische-Masse-Systemen
- 2.5. Das Adoptionsproblem aus Sicht der Principal-Agent-Theorie
- 3. Vertrauen als Strategie zur Reduzierung von Unsicherheit bei innovativen Kommunikationsdiensten
- 3.1. Bedeutung und Begriff des Vertrauens in der ökonomischen Theorie
- 3.2. Determinanten von Vertrauen
- 3.3. Moderierende Effekte
- 3.4. Zusammenfassung der Hypothesen zu einem Erklärungsmodell der Adoption innovativer Kommunikationsdienste
- 4. Empirische Überprüfung der Modellstruktur
- 4.1. Methodische Grundlagen
- 4.2. Konzeptionelle Gestaltung der Erhebung
- 4.3. Empirische Ergebnisse der Studie
- 4.4. Marketingpolitische Implikationen der Ergebnisse
- 5. Schlussbetrachtung
- 5.1. Zusammenfassung
- 5.2. Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf