Teams im Relationship Marketing Design effektiver Kundenbeziehungsteams
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1998, 1998
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| Edition: | 1st ed. 1998 |
| Series: | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- A Theoretischer Teil
- 1. Einleitung
- 2. Die Gestaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Kunden als Mehrpersonenaufgabe
- 3. Team Design: Gestaltungsaspekte der Arbeit im Team
- 4. Hypothesen und theoretischer Bezugsrahmen zur Effektivität von Kundenbeziehungsteams
- B Empirischer Teil
- 5. Gang der Untersuchung
- 6. Operationalisierung der Konstrukte
- 7. Empirische Analyse des theoretischen Modells zur Erfolgswirksamkeit des Team Designs in Kundengeschäftsbeziehungen
- 8. Zusammenfassung und Konsequenzen der Untersuchung