Customer-Value-Implementierung Ansätze und Praxisbeispiele zur wertorientierten Unternehmensführung

In den späten 90er Jahren sind in Deutschland für die Strategische Führung vor allem zwei Entwicklungen prägend: Innovationspotentiale werden eher in Produkten als bei Dienstleistungen identifiziert, Ertragspotentiale werden eher in einer Shareholder-Value-Optimierung und einer steigenden Aktienkapi...

Full description

Bibliographic Details
Corporate Author: SpringerLink (Online service)
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 1999, 1999
Edition:1st ed. 1999
Series:Information - Organisation - Produktion
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • 1. Grundlagen wertorientierter Unternehmensführung
  • 2. Evolutionsstufen des Customer Value Managements
  • 3. Ziele der Implementierung
  • 4. Herausforderungen der Implementierung
  • 5. Heuristiken der Implementierung
  • 6. Instrumente der Implementierung
  • 7. Value-Benchmark DaimlerChrysler
  • 8. Leitfaden zur Implementierung von Wertprozessen
  • 9. Zusammenfassende Bewertung und Ausblick