Führen und Verkaufen in der Zweigstelle Band 2
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1992, 1992
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| Edition: | 1st ed. 1992 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 071 Tip Die Mitarbeiter-Bilanz
- 072 Kommentar Anerkennungsformen — Eine Basis für erfolg-reiches Führen und Verkaufen
- 073 Tip Ist Lob mit viel Geld verbunden?
- 074 Tip Fehler sind erwünscht!
- 075 Tip Welcher Mitarbeiter ist der beste Verkäufer?
- 076 Kommentar Nächsten Montag um 15.00 Uhr motiviere ich meine Mitarbeiter!
- 077 Tip Sind Sie ein Gewinner?
- 078 Tip Ich spreche ohnehin den ganzen Tag mit meinen Mitarbeitern!
- 079 Tip Ertappen Sie Ihre Mitarbeiter bei guten Leistungen!
- 080 Kommentar Sind Sie leitender Sachbearbeiter oder sachkundiger Leiter?
- 081 Tip Wo stehen Sie mit Ihrer Geschäftsstelle zur Jahrtausendwende?
- 082 Tip Dominieren Sie die Mitarbeiterbesprechung?
- 083 Tip Offnen Sie Ihre Geschäftsstelle noch immer eine Minute früher?
- 084 Tip „Ich probiere es einmal”
- 6: Arbeitstechniken
- 085 Tip Die tägliche Arbeitsplanung
- 086 Tip Haben Sie keine Zeit?
- 087 Tip Was machen Sie, wenn gerade kein Kunde bei Ihnen ist?
- 088 Tip Informationsscheck
- 089 Kommentar Welchen Eindruck macht Ihre Geschäftsstelle?
- 090 Tip Schreiben Sie mit Profil: Benutzen Sie den Füller!
- 091 Tip Niemand außer Ihnen besitzt diese Information!
- 092 Tip Checkliste für Kassierer
- 093 Kommentar Kundenorientierte Geschäftsbriefe
- 094 Tip Reden Sie sich frei!
- 095 Tip Schätzen Sie Ihre Kunden?
- 096 Tip Wie oft besuchen Sie Ihre 20 Top-Firmenkunden?
- 097 Kommentar Verkaufserfolge sichtbar machen
- 098 Tip Die persönliche Visitenkarte
- 099 Tip Was können Sie verändern?
- 100 Tip „Gehtheute noch mit der Post an Sie raus!”
- Literatur für Zweigstellenleiter
- 1.1 Bankspezifische Literatur
- 1.2 Allgemeine Literatur
- 1.3 Zeitschriften
- Stichwortverzeichnis
- Verzeichnis der bisher erschienenen Tips
- Autoren
- 036 Tip Türe öffnen!
- 037 Tip Haben Sie eine Aktionsauslage?
- 038 Kommentar Kundenorientierung im Alltag
- 039 Tip Prosit Neujahr!
- 040 Tip Wie alt ist Ihre Geschäftsstelle?
- 041 Tip Welche Kolleginnen und Kollegen aus der Zentrale wohnen im Einzugsgebiet Ihrer Geschäftsstelle?
- 042 Kommentar Wie sehen Sie Ihre Bank in 10 Jahren?
- 043 Kommentar Service-Qualität
- 044 Tip Wann sind Sie telefonisch am besten erreichbar?
- 045 Tip Adventzeit in der Geschäftsstelle!
- 046 Kommentar Wissen Sie, was Ihre Geschäftsleitung von Ihnen erwartet?
- 047 Tip Vor Ihrer Geschäftsstelle!
- 048 Tip Wer informiert die Kolleginnen und Kollegen aus der Zentrale?
- 049 Tip Wenn man jemanden warten lassen muß, dann muß man ihn mit irgendetwas beschäftigen!
- 050 Tip Kontaktpflege: Die Geschäftsstelle ist voll!
- 4: Argumentation
- 051 Tip Den Preis verkaufen: Die Einstellung zu Preis und Konditionen
- 052 Tip Den Preis verkaufen: Grundsätze im Preisgespräch
- 017 Tip Verhalten bei und nach dem Geschäftsabschluß
- 2: Verkaufsförderung
- 018 Tip Das KISS-Prinzip
- 019 Tip Danke für diesen Tip
- 020 Tip Haben Sie die Zeichensprache gelernt?
- 021 Tip Die persönliche Weihnachtskarte
- 022 Kommentar Fördern Sie den Verkauf!
- 023 Tip Kaffee und Kuchen am Weltspartag!
- 024 Tip Wie kundenorientiert ist Ihre Telefonzentrale?
- 025 Tip Seien Sie neugierig!
- 026 Kommentar Warum sind Ziele wichtig?
- 027 Tip Hinter jedem erfolgreichen Mann steht eine Frau!
- 028 Tip Verlorene Kunden
- 029 Tip Sprechen Sie Ihre Kunden mit deren Namen an)
- 030 Kommentar Fünf Sünden von Bankmitarbeitern
- 031 Tip „Wenn Du jemanden ohne Lächeln siehst, so schenke ihm Deines!”
- 032 Kommentar Das Nein verkaufen
- 033 Tip Sie gehören zu jenen Kollegen, die uns neue Kunden vermittelt haben. Dafür wollen wir Danke sagen.-3: Zweigstelle
- 034 Tip Volle Aschenbecher!
- 035 Tip Was bringen Veranstaltungen außer Kosten?
- 053 Tip Den Preis verkaufen: Beispiele zu den Preisgrundsätzen
- 054 Kommentar Gesagt heißt noch nicht
- 055 Tip Den Preis verkaufen: Reaktion auf Preiseinwände
- 056 Tip Den Preis verkaufen: Ideen gegen den Preispoker
- 057 Tip Checkliste zur Einwandbehandlung
- 058 Kommentar Die Gesprächsführung in Beratungs-und Verkaufsgesprächen
- 059 Tip Telefongrundsätze
- 060 Tip Können Sie „Nein” sagen?
- 061 Tip Anrufer/-in mit Namen verabschieden!
- 062 Tip „Ich habe kein Interesse!”
- 063 Kommentar Der gutinformierte Kunde
- 064 Tip Sie sind schon der Dritte, der mich anspricht!
- 065 Tip Warum manche Leute ihre Automarke nicht wechseln!
- 066 Tip Kreditkarten aktiv verkaufen
- 067 Tip Steht Ihr Kundewirklich immer — auch sprach-lich — im Mittelpunkt der Aktivitäten?
- 5: Führen
- 068 Tip Wer macht bei Ihnen die Verbesserungs-vorschläge?
- 069 Tip „Na, dann wünsche ich Ihnen einen schönen Urlaub!”
- 070 Tip „The Medium is the Message”
- 1: Verkaufen
- 001 Tip Kaufen oder Verkaufen?
- 002 Tip Erfolgreich Verkaufen durch Reservierungen
- 003 Tip Erfolgreiche „Aufhänger”
- 004 Tip Entgangene Chancen sind „teuer” !
- 005 Kommentar „ die ganze Firma sollte wie eine Verkaufs-abteilung sein.”
- 006 Tip Überzeugungstechniken: Isolieren des Hindernisses
- 007 Tip Überzeugungstechniken: Verstärken
- 008 Tip Überzeugungstechniken: Ängste positiv ansprechen
- 009 Kommentar Neukundengewinnung: Die klassische Aquisition
- 010 Tip Überzeugungstechniken: Kundenvorschläge erbitten
- 011 Tip Überzeugungstechniken: Das Auge gezielt ansprechen
- 012 Tip Eine Kundenbeschwerde — na und?
- 013 Kommentar Der Brief ist aufgegeben — und jetzt?
- 014 Tip „Ich gehe niemals allein’ essen, wenn ich es mit einem Kunden zusammen tun könnte.”
- 015 Tip Haben Ihre Kunden eine Kreditkarte? — Haben Sie selbst eine Kreditkarte?
- 016 Tip Wörter und Gefühle