| Summary: | Die Integration von Softwareagenten in elektronische Kaufprozesse ermöglicht die Gestaltung innovativer Informationssysteme. Rüdiger Zarnekow zeigt anhand von vier Referenzmodellen die Möglichkeiten und Potentiale solcher agentenbasierter Kaufprozesse auf. Der Autor analysiert die architektonischen Gestaltungsmöglichkeiten von Softwareagenten, stellt konkrete Anwendungsfelder vor und geht ausführlich auf die Kommunikation und Koordination innerhalb von Multi-Agentensystemen ein. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung und Untersuchung von Agenten-Mehrwertdiensten, die in den vier Phasen des Kaufprozesses (Identifikations-, Informations-, Kauf- und Nutzungsphase) zum Einsatz kommen. Des weiteren werden Agenten-Basistechnologien untersucht, die die technologische Grundlage bei der Realisierung der Mehrwertsysteme bilden
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