Wissen managen Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen
Der sinnvolle und innovative Umgang mit dem intellektuellen Kapital entscheidet mehr denn je über den Unternehmenserfolg. Wissen managen - jetzt in der 4., überarbeiteten und ergänzten Auflage - zeigt an Fallbeispielen aus namhaften Unternehmen (u. a. Deutsche Bank, Holcim, Novartis, Siemens), wie d...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2003, 2003
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| Edition: | 4th ed. 2003 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Nutzungsorientierte Gestaltung von Arbeitssituationen
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 10. Kapitel Wissen bewahren
- Selegieren des Bewahrungswürdigen
- Das Speichern von Wissen
- Individuelle Bewahrung oder „Wer weiß das noch?“
- Die Bewahrung im kollektiven Gedächtnis
- Das elektronische Gedächtnis des Unternehmens
- Aktualisieren und erinnern
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 11. Kapitel Wissen bewerten
- Das Problem: Wie messe ich Wissen?
- Wichtiges wird nicht gemessen
- Das Falsche wird gemessen
- Wissensindikatoren
- Mehrdimensionale Wissensmessung
- Alternative Messmethoden
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 12. Kapitel Verankerung des Wissensmanagements
- Den richtigenEinstieg finden
- Die eigene Wissenskultur verstehen
- Innovative Wissensstrukturen und Wissenssysteme erproben
- Gesucht: Wissensmanager
- Wissensmanagement — ganz persönlich umgesetzt
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 13. Kapitel Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Management
- Rollenverständnis der Wissensmanagement Verantwortlichen
- Taktik der Umsetzung
- 14. Kapitel Fangen Sie an!
- Anmerkungen
- Verzeichnis der Abbildungen
- Die Autoren
- Stichwortverzeichnis
- Welches Wissen wollen Sie aufbauen?
- Die Übersetzung von Visionen ins Konkrete
- Fallstricke bei der Formulierung von Wissenszielen
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 5. Kapitel Wissen identifizieren
- Wenn das Unternehmen wüsste, was es weiß
- Die unbekannten Experten
- Kollektive Fähigkeiten sichtbar machen
- Wissen, was die anderen wissen
- Externe Wissensträger und -quellen
- Aufbau externer Netzwerke
- Das Internet: Universales Suchmedium?
- Wissenslücken
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 6. Kapitel Wissen erwerben
- Einkauf externer Experten
- Fremde Wissensbasen anzapfen
- Wissen der Stakeholder ins Unternehmen holen
- Erwerb von Wissensprodukten
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 7. Kapitel Wissen entwickeln
- Neues entsteht nicht nur in Forschungslabors
- Barrieren der Wissensentwicklung
- IndividuelleWissensentwicklung
- Kreativität versus systematisches Problemlosen
- Kontexte, welche das Neue ermöglichen
- Geburtshelfer des Neuen
- Aufbau von Routinen und Vertrauen
- Wie Wissen zwischen Individuen entsteht
- Hochleistungsteams und ihre Fähigkeiten
- Dem Neuen ein Zuhause geben
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 8. Kapitel Wissen (ver)teilen
- Die richtigen Rahmenbedingungen für Wissens(ver)teilung
- Hebeln durch Teilen
- Nicht jeder muss alles wissen
- Wissensmultiplikation
- Schaffung von Wissensnetzwerken
- Kontextsteuerung durch Infrastrukturgestaltung
- Wissens(ver)teilung organisatorisch unterstützen
- Wissens(ver)teilung über elektronische Netze
- Beispiel eines elektronischen Wissensnetzwerkes
- Das Potenzial hybrider Systeme
- Teilungsbereitschaft fördern
- Transfer von „Best Practices“ — Eine aktuelle Herausforderung
- Wissensteilung zwischen Mexiko und Deutschland
- Best-Practice-Transfer zwischen Thailand und Vietnam
- Communities of Practice
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 9. Kapitel Wissen nutzen
- Nutzungsbereitschaft fördern
- Der Wissensnutzer als Kunde
- 1. Kapitel Herausforderung Wissensmanagement
- Manager entdecken Wissen
- Turbulenz statt Transparenz
- Bedrohung oder Chancen durch steigende Wissensintensität?
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 2. Kapitel Die Wissensbasis des Unternehmens
- Die Grundelemente der Wissensbasis
- Individuen und Kollektive bilden die Wissensbasis
- Wissensarbeiter als Hauptwertschöpfer
- Kollektive Fähigkeiten: Mehr als die Summe der Experten
- Die entscheidenden Begriffe
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 3. Kapitel Bausteine des Wissensmanagements
- Forderungen der Praxis: Pragmatisch, einfach, nutzbar
- Durch Action Research zum Wissensmanagement-Konzept
- Identifikation der wichtigsten Ansatzpunkte
- Pragmatische Bausteine des Wissensmanagements
- Wissensmanagement als Integrationsauftrag
- Zusammenfassung
- Leitfragen
- 4. Kapitel Wissensziele definieren
- Warum Wissensmanagement?
- Wissensziele auf verschiedenen Ebenen
- Warum ist unser Wissen wertvoll?