Konsumentenverhalten im Internet Konzepte — Erfahrungen — Methoden
Das Internet hat in den vergangenen Jahren die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Dieser Entwicklung folgend beschäftigt sich die Marketingforschung und -praxis mit der Analyse verschiedener Problemstellungen des E- und M-Commerce. Diese pr...
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|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2004, 2004
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| Edition: | 1st ed. 2004 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Online-Fokusgruppen als innovative Erhebungsmethode in der Konsumentenforschung - am Beispiel der Beurteilung von Websites
- Zielgruppengerechte Website-Entwicklung
- Eine tolle Website allein ist nicht genug - erst die dahinter liegende Prozessqualität bindet Kunden
- Substitutionserfassung von Online-Käufen mittels „forced switching“-Ansatz
- Die Logfile-Analyse als Instrument der Messung und Auswertung von Kundenverhalten im Rahmen der Erfolgskontrolle von Websites - Hintergrund, Möglichkeiten und Lösungen
- Abschnitt III: Erfahrungen
- Finanzverhalten im Internet
- Erforschung des Konsumentenverhaltens als Baustein für die Entwicklung neuer Geschäfts- und Marketingstrategien bei T-Online
- Kunden- und gesellschaftspolitische Problemfelder biotischer Beobachtungen in der Online-Marktforschung
- Wo spielt die Musik imdeutschen Internet? Von der Intemetpiraterie über Produkt- und Promotioninformationen zum kommerziellen Download
- Konsumentenverhalten im Internet: Eine Einführung
- Abschnitt I: Modelle
- Intemetnutzungs- und Online-Kaufverhalten in Deutschland und den USA
- Interaktivität von Websites und Konsumentenverhalten im Internet - Stand der Forschung und Perspektiven
- Akzeptanz im E-Commerce - Begriff, Modell, Implikationen
- Konsumentenverhalten im Internet: Die E-Zufriedenheit
- Konsumentenverhalten in Internet-Auktionen
- Motive des Lesens von Kundenartikulationen im Internet: Theoretische und empirische Analyse
- Beeinflussung im Internet - Klassische Techniken und aktuelle Phänomene
- Customer Empowerment im Internet
- Abschnitt II: Methoden
- Kundenverhalten im Internet - Messinstrumente und Analyseverfahren als Basis einer kundenorientierten Webseitengestaltung
- Die Messung des Konsumentenverhaltens der Intemetnutzer - ein Methodenvergleich
- Konsumentenverhaltensforschung im Internet mittels Profilbildungstechniken: Methodische Grundlagen
- Hier spielt die Musik - Konsumentenverhalten im Internet am Beispiel digitaler Musik
- Die Zustellung als Marketing-Problem im E-Commerce für Konsumenten
- Erfolgsstrategien für einen Intemet-basierten Couponing-Einsatz
- Autorenverzeichnis