Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen Organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte
Die Globalisierung verändert das Umfeld einzelner Unternehmen rasant und erfordert eine verstärkte internationale Ausrichtung der Geschäftstätigkeit. Aufbau und Erhalt grenzüberschreitender Beziehungen sind daher zentrale Voraussetzungen für den zukünftigen ökonomischen Erfolg. Auf der Basis einer b...
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2002, 2002
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| Edition: | 1st ed. 2002 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 1 Einführung in den Problembereich der Arbeit
- 1.1 Problemhintergrund
- 1.2 Zentrale Fragestellung
- 1.3 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
- 1.4 Der Begriff Geschäftsbeziehung
- 2 Geschäftsbeziehungen als Organisationsproblem
- 2.1 Neue Institutionenökonomische Theorien
- 2.2 Interorganisationstheorien
- 2.3 Politökonomische Theorien
- 2.4 Zwischenergebnis
- 3 Geschäftsbeziehungen als Marketingproblem.
- 3.1 Beziehungen als zentrale Aufgabe des Relationship Marketing
- 3.2 Geschäftsbeziehungen als zentrale Aufgabe des Investitionsgütermarketing
- 3.3 Zwischenergebnis
- 4 Geschäftsbeziehungen als interkulturelles Problem
- 4.1 Der Begriff Kultur
- 4.2 Schichtmodell der kulturellen Einflussfaktoren auf internationale Geschäftsbeziehungen
- 4.3 Zwischenergebnis
- 5 Literaturgestützte Grundlagen der Zufriedenheit
- 5.1 Der Begriff Zufriedenheit
- 5.2 Erklärungsansätze der Kundenzufriedenheit
- 5.3 Das C/D-Paradigma als Basismodell der Kundenzufriedenheit
- 5.4 Verhaltensalternativen von Kunden bei (Un-) Zufriedenheit
- 5.5 Messung der Kundenzufriedenheit
- 6 Internationale Geschäftsbeziehungen: Synthese einer organisationstheoretischen, marketingtheoretischen und interkulturellen Betrachtung
- 6.1 Konzeptualisierung der Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen
- 6.2 Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen
- 7 Resümee und Ausblick
- 7.1 Resümee
- 7.2 Ausblick