| Summary: | Marketing ist der Königsweg zu mehr Umsatz. Petra Bock beschreibt von der Situationsanalyse über die Marktforschung bis hin zur direkten Planung einer Kampagne die entscheidenden Etappen praxisorientierten Marketings. Der Leser erhält zusätzlich wichtige Informationen zu Trendthemen wie Customer Relationship Management (CRM) und Online-Marketing. Die Sprache des Buches ist zupackend, präzise und leserfreundlich. Checklisten, Übungen und Aktionspläne helfen bei der individuellen Problemlösung. Der Manager wird genau dort abgeholt, wo er mit seinem Wissen steht. Die Kapitel können auch unabhängig voneinander durchgearbeitet werden. Ein äußerst nützliches Buch für alle, die ihre Erträge und damit die eigene Position am Markt verbessern wollen. Dr. Petra Bock ist Senior Analystin bei der auf E-Business und Kommunikationstechnologien spezialisierten Firma Berlecon Research. Zuvor hat sie als geschäftsführende Gesellschafterin einer Beratungsfirma Marketingkonzepte für Finanzdienstleister entwickelt und umgesetzt
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