Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten Erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen
Kreditinstitute stehen im Privatkundengeschäft derzeit vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits sind Reaktionen auf den Strukturwandel nötig, andererseits gilt es, die andauernde Ertragsschwäche zu bekämpfen. Die Folge ist eine Intensivierung des Wettbewerbs. Vor dem Hintergrund der bankbetri...
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2006, 2006
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| Edition: | 1st ed. 2006 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Leitgedanken zum strategischen Management
- Dienstleistungsqualität
- Qualität im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
- Implikationen für eine simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
- Abschließende Würdigung