| Summary: | In der IT-Organisation geht es um die zuverlässige, zeit-, kosten- und qualitätsoptimale Bereitstellung geschäftsprozessunterstützender IT-Dienstleistungen. Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Unternehmensberater und Führungskräfte diskutieren die Strategien, Instrumente, Konzepte und Organisationsansätze für das IT-Management von morgen. Neu in der 2. Auflage Aktuelle Entwicklungen im IT-Controlling, im SOA-Management und im IT-basierten Innovationsmanagement werden aufgenommen. Inhalt Strategisches IT-Management IT-Controlling IT-Service Management IT-Organisationsmanagement IT-Innovationsmanagement IT-Governance Die Zielgruppe Führungskräfte und Praktiker aus den Bereichen IT, E-Business, Unternehmensentwicklung und Consulting ; Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, Informatik und Wirtschaftsinformatik. Die Herausgeber Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenz- und Medienmanagement an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Direktor und Akademischer Leiter des Sales & Service Research Center (Kooperationspartner Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH) und der Business School T-Vertrieb (Kooperationspartner Telekom Deutschland GmbH). Dr. Marc Schomann ist Inhaber der Junior-Professur für Unternehmenssteuerung und IT-gestütztes Controlling an der School of Management and Innovation der Steinbeis-Hochschule Berlin. Dr. Klaus Zimmermann ist Geschäftsführer und Gründer der Multiversum Consulting GmbH.
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