Commitment in Kundenbeziehungen Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des Commitments eine entscheidende Voraussetzung. Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung solcher Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt...
Full description
Bibliographic Details
| Main Author: |
Bryant, Melchior D. |
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| Format: | eBook
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| Language: | German |
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| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2010, 2010
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| Edition: | 1st ed. 2010 |
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| Subjects: |
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| Online Access: |
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| Collection: |
Springer eBooks 2005-
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MPG.ReNa
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