Managed Services IT-Sourcing der nächsten Generation

Bibliographic Details
Other Authors: Keuper, Frank (Editor), Wagner, Bernd (Editor), Wysuwa, Hans-Dieter (Editor)
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden Gabler Verlag 2009, 2009
Edition:1st ed. 2009
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Leitbeitrag: Managed Services – Hybridmotor für die Unternehmens-IT
  • Managed Services – Hybridmotor für die Unternehmens-IT
  • Managed Services und IT-Sourcing – Status quo
  • Leistungstiefenentscheidung und IT-Sourcing – Veränderte Herausforderungen des Strategischen Informationsmanagements
  • Erfolgreiche Umsetzung globaler IT-Service-Konzepte anhand eines Fallbeispiels
  • Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT-Services
  • Managed Services und IT-Sourcing – Strategische Aspekte
  • Wettbewerbsvorteile im IT-Service-Umfeld durch Marketing erreichen
  • Complementor Relationship Management im IT-Sourcing
  • Governing Innovation-focused IS Outsourcing Relationships
  • Outsourcing von Geschäftsprozessen – Die unternehmensspezifische Situation und ihr Einfluss auf die „richtige“ Form des Outsourcing
  • Outsourcing technologieorientierter wissensintensiver Dienstleistungen (T-KIBS)
  • Qualitätsorientierte Steuerung von Shared-IT-Service-Organisationen
  • Shared Services in kleinen und mittleren Unternehmen. Vom Netzwerkmanagement in kooperativ geführten Shared-Controlling-Centern
  • Managed Services und IT-Sourcing – Informationstechnologische und organisatorische Aspekte
  • Auswirkungen der IuK-Technologien auf den After-Sales-Service in der TIME-Branche
  • Auto Immune Systems®
  • New Office Workplace – Kritische Erfolgsfaktoren auf dem Weg zu einem „Well-managed“-Desktop
  • Optimierung des Client-Betriebs durch Virtualisierung der Arbeitsplätze
  • Beitrag der WAN Acceleration für Data Protection, IT-Konsolidierung und Cloud Computing
  • Managed Services und IT-Sourcing – Quo vadis?
  • IT-Sourcing in Deutschland – Quo vadis?