|
|
|
|
| LEADER |
02793nmm a2200421 u 4500 |
| 001 |
EB000384346 |
| 003 |
EBX01000000000000000237398 |
| 005 |
00000000000000.0 |
| 007 |
cr||||||||||||||||||||| |
| 008 |
130626 ||| ger |
| 020 |
|
|
|a 9783642128301
|
| 100 |
1 |
|
|a Backhaus, Klaus
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Vermarktung hybrider Leistungsbündel
|h Elektronische Ressource
|b Das ServPay-Konzept
|c von Klaus Backhaus, Jörg Becker, Daniel Beverungen, Margarethe Frohs, Ralf Knackstedt, Oliver Müller, Michael Steiner, Matthias Weddeling
|
| 250 |
|
|
|a 1st ed. 2010
|
| 260 |
|
|
|a Berlin, Heidelberg
|b Springer Berlin Heidelberg
|c 2010, 2010
|
| 300 |
|
|
|a XIV, 335 S. 123 Abb
|b online resource
|
| 505 |
0 |
|
|a Hybride Leistungsbündel -- Der KKV® als Orientierungsrahmen für das Management hybrider Leistungsbündel -- Vermarktung hybrider Leistungsbündel: Die Anbieterperspektive -- Vermarktung hybrider Leistungsbündel: Die Nachfragerperspektive -- Integrierte Softwareunterstützung der Vermarktung hybrider Leistungsbündel -- Verbesserung der Erlöse: Nutzenkommunikation für hybride Leistungsbündel -- Management Summary
|
| 653 |
|
|
|a Business
|
| 653 |
|
|
|a Commerce
|
| 653 |
|
|
|a Business and Management, general
|
| 653 |
|
|
|a Management science
|
| 653 |
|
|
|a Management
|
| 653 |
|
|
|a Management
|
| 653 |
|
|
|a IT in Business
|
| 653 |
|
|
|a Business—Data processing
|
| 653 |
|
|
|a Marketing
|
| 653 |
|
|
|a Trade
|
| 653 |
|
|
|a Trade
|
| 653 |
|
|
|a Marketing
|
| 653 |
|
|
|a Information technology
|
| 700 |
1 |
|
|a Becker, Jörg
|e [author]
|
| 700 |
1 |
|
|a Beverungen, Daniel
|e [author]
|
| 700 |
1 |
|
|a Frohs, Margarethe
|e [author]
|
| 041 |
0 |
7 |
|a ger
|2 ISO 639-2
|
| 989 |
|
|
|b Springer
|a Springer eBooks 2005-
|
| 856 |
4 |
0 |
|u https://doi.org/10.1007/978-3-642-12830-1?nosfx=y
|x Verlag
|3 Volltext
|
| 082 |
0 |
|
|a 650
|
| 520 |
|
|
|a Um sich dem intensiven Wettbewerb und dem daraus resultierenden Margenverfall im Sachleistungsgeschäft zu entziehen, gehen Industriegüterproduzenten vermehrt dazu über, ihre Sachleistungen integriert mit zusätzlichen Dienstleistungen als hybride Leistungsbündel zu vermarkten. Aufgrund von Problemen bei der konkreten Auswahl, Bepreisung und effizienten Erbringung von hybriden Leistungsbündeln werden die wirtschaftlichen Potenziale des industriellen Dienstleistungsgeschäfts in der Praxis – insbesondere von KMUs – derzeit jedoch weitaus weniger ausgeschöpft, als dies möglich wäre. Vor dem Hintergrund dieser Problematik liefert dieses Buch mit dem ServPay-Konzept und der entsprechenden H2-ServPay Softwarelösung wertvolle Hinweise und Vorschläge zur wirtschaftlichkeitsorientierten Vermarktung hybrider Leistungsbündel und kann somit einen Beitrag zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit dienstleistender Industriegüterhersteller leisten
|