Vertrauen gewinnen Empathie und Offenheit in der Führungs- und Verkaufskommunikation
Management-Coach Harry Holzheu hat aufgrund seiner jahrzehntelangen Praxis im Umgang mit Führungskräften und Entscheidern Eines festgestellt: In den letzten fünf Jahren ist die Verunsicherung grösser – das Vertrauen aber kleiner geworden. Mit diesem Buch zeigt er auf, wo die Quellen des Erfolgs zu s...
Main Author: | |
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Format: | eBook |
Language: | German |
Published: |
Berlin, Heidelberg
Springer Berlin Heidelberg
2010, 2010
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Edition: | 1st ed. 2010 |
Subjects: | |
Online Access: | |
Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Ethik: Einsichten – Wertehaltung
- Ethos: Einstellung – Befindlichkeit
- Empathie: Soft Skills – Methoden
- Logos: Sinnvolles Wort – einfaches Wort
- Durch Erfahrung gelernt: Prägende Erlebnisse
- Schlussfolgerungen