Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing

ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach. Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfo...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kutscher, Patric P., Seßler, Helmut (Author)
Format: eBook
Language:German
Published: Berlin, Heidelberg Springer Berlin Heidelberg 2007, 2007
Edition:1st ed. 2007
Series:Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Eine schöne Naht
  • Eine schöne Naht
  • Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation
  • Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation
  • Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement
  • Die Grundlagen des Beziehungsmanagements
  • Die zehn Regeln des Beziehungsmanagements
  • Der kommunikative »Handwerkskasten«
  • Ihre persönliche Einstellung
  • Die Bedeutung Ihrer persönlichen Überzeugungssätze für die Kommunikation
  • Hilfreiche Zustände erzeugen
  • Das Gespräch mit dem Patienten
  • Erfolgreiches Patientengespräch in sechs Phasen
  • Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten
  • Das Gespräch mit dem Mitarbeiter
  • Durch Menschenkenntnis besser kommunizieren
  • Mitarbeitergespräche professionell führen
  • Der Arzt als Coach seiner Mitarbeiter