Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung
Der von einer interdisziplinären Autorengruppe verfasste Band untersucht Konzepte und Maßnahmen zur Gestaltung von Dienstleistungsarbeit. Im Mittelpunkt steht die Arbeit in der Interaktion mit Klienten und Kunden. Ausgehend von einem umfassenden Konzept der Interaktionsarbeit aus arbeitspsychologisc...
Full description
Bibliographic Details
| Other Authors: |
Böhle, Fritz
(Editor),
Glaser, Jürgen
(Editor) |
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| Format: | eBook
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| Language: | German |
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| Published: |
Wiesbaden
VS Verlag für Sozialwissenschaften
2006, 2006
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| Edition: | 1st ed. 2006 |
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| Subjects: |
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| Online Access: |
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| Collection: |
Springer eBooks 2005-
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MPG.ReNa
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