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Stauss, Bernd
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'Stauss, Bernd'
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Title
Read Now
1
Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
by
Stauss
,
Bernd
Published 2009
Gabler Verlag
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2
Das perfekte Geschenk : Zur Psychologie des Schenkens
by
Stauss
,
Bernd
Published 2021
Springer Berlin Heidelberg
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3
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre : Lektionen für Servicemanager
by
Stauss
,
Bernd
Published 2012
Gabler Verlag
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4
Psychology of Gift-Giving
by
Stauss
,
Bernd
Published 2023
Springer Berlin Heidelberg
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5
Beschwerdemanagement Excellence : State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
by
Stauss
,
Bernd
,
Schöler, Andreas
Published 2003
Gabler Verlag
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6
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Published 2009
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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7
Qualitätsmanagement und Zertifizierung : Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
Published 1994
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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8
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
Published 2008
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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9
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Published 2010
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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10
Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
Published 2002
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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11
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Published 2000
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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12
Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
Published 2003
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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13
Dienstleistungsqualität : Konzepte — Methoden — Erfahrungen
Published 2000
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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14
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 : Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Published 2001
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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15
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Published 1995
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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16
Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Published 2006
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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17
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Published 2007
Gabler Verlag
Other Authors:
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...
Stauss
,
Bernd
...
”
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18
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Published 2009
Gabler Verlag
Other Authors:
“
...
Stauss
,
Bernd
...
”
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19
Service Quality and Management
Published 1999
Deutscher Universitätsverlag
Other Authors:
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Stauss
,
Bernd
...
”
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20
Services Science : Fundamentals, Challenges and Future Developments
Published 2008
Springer Berlin Heidelberg
Other Authors:
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...
Stauss
,
Bernd
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