1 Table of Contents: “... Qualitätsmanagements -- 2.1 Qualität - die neue Dimension im Management -- 2.2 Qualität, Kosten, Zeit - das magische...”

2 Table of Contents: “...Erstes Kapitel Die strategische Rolle von Produkten -- 1.1 „Weiße Raben“ offerieren nützliche...”

3 Table of Contents: “... unternehmerische Vorteil muß stimmen -- Siebtes Kapitel Total Quality Management — das organisierte Bewußtsein...”