1 Table of Contents: “... -- 9 Im Land der Kundenauftragsabwicklung - Prozeßverbesserung -- 10 Die lebenden Abläufe -- 11 Den...”

2 “... Betrieb zu einem Organismus machen, zu einem eigenständigen, lebenden, geschlosse­ nen Ganzen...”

3 “... Dynamiken aller (lebenden) Systeme dargestellt werden, lassen sich universelle Erkenntnisse gewinnen und...”

4 “... Wissensmanagement. Wie der Herzschlag in einem lebenden Organismus, der je nach äußeren Reizen und innerem Antrieb...”