MPG.eBooks - Search Results

1

Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle

by Bruhn, Manfred, Meffert, Heribert, Hadwich, Karsten
Published 2019

Springer Fachmedien Wiesbaden

“...Karsten Hadwich ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement...”

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2

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten
Published 2018

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Dienstleistungsmarketing Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre...”

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3

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten
Published 2015

Springer Fachmedien Wiesbaden

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4

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2015

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte...”

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5

Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Published 2019

Springer Fachmedien Wiesbaden

“.... Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing...”

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6

Dienstleistungsproduktivität : Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2011

Gabler Verlag

“... Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre...”

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7

Dienstleistungsproduktivität : Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2011

Gabler Verlag

“... Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre...”

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8

Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

Published 2022

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere...”

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9

Smart Services : Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

Published 2022

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre...”

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10

Smart Services : Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

Published 2022

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre...”

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11

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

Published 2021

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... der KI im Dienstleistungskontext Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor...”

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12

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen

Published 2021

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre...”

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13

Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2016

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre...”

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14

Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2013

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für...”

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15

Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2012

Gabler Verlag

“... Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre...”

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16

Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2014

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für...”

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17

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

Published 2023

Springer Fachmedien Wiesbaden

“.... h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und...”

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18

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

Published 2023

Springer Fachmedien Wiesbaden

“.... Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing...”

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19

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder

Published 2020

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c.mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere...”

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20

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle

Published 2020

Springer Fachmedien Wiesbaden

“... • Managementimplikationen und Forschungsbedarf Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der...”

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