Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle

by Bruhn, Manfred, Meffert, Heribert, Hadwich, Karsten
Published 2019

Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Published 2019

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2019

Handbuch Techniken der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Strategische Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Instrumente der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Controlling der Kommunikation : Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen

Published 2020

Sports Marketing : Fundamentals - Strategies - Instruments

by Bruhn, Manfred, Rohlmann, Peter
Published 2023

Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen

by Bruhn, Manfred
Published 2018

Quality Management for Services : Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods

by Bruhn, Manfred
Published 2023

Marketingübungen : Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbstständiges Lerntraining

by Bruhn, Manfred
Published 2023

Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation : Strategische Planung und operative Umsetzung

by Bruhn, Manfred
Published 2014

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

Published 2023

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

Published 2023

Marke, Nachhaltigkeit und Verbraucherpolitik : Die Gewährleistungsmarke im Spannungsfeld zwischen Unternehmen, Konsumenten und Regulierung

by Boltz, Dirk-Mario
Published 2022

Sportsponsoring : Voraussetzungen und Praxisbeispiele für erfolgreiche Partnerschaften

by Bruhn, Manfred, Rohlmann, Peter
Published 2024

Customer-Dominant Logic : Kundendominantes Management als neue Zielgröße im Relationship Marketing

by Bruhn, Manfred, Saleschus, Maxim, Hadwich, Karsten
Published 2024

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 2024

Sustainable Service Management : Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit

Published 2024

Sustainable Service Management : Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern

Published 2024