Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten

by Georgi, Dominik
Published 2000

Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : Betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven

Published 2000

Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Published 2002

Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Published 1998

Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Published 1998

Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit

by Bruhn, Manfred, Murmann, Britta
Published 1998

Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2014

Integrierte Kommunikation : Entwicklungsstand in Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Boenigk, Michael
Published 1999

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

Published 2021

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen

Published 2021

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder

Published 2020

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle

Published 2020

Das soziale Bewußtsein von Konsumenten : Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in der Bundesrepublik Deutschland

by Bruhn, Manfred
Published 1978

Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Published 1997

Integrierte Kommunikation in der Praxis : Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Martin, Sieglinde, Schnebelen, Stefanie
Published 2014

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 2014

Integrierte Verbandskommunikation

by Bruhn, Manfred
Published 2014

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 2016

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2016

Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2016