Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Published 1999

Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Published 2002

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2001

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 1996

Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit

by Bruhn, Manfred, Murmann, Britta
Published 1998

Marketing : Einführung in die Absatzpolitik

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Burmann, Christoph, Kirchgeorg, Manfred
Published 1980

Handbuch Markenführung : Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen

Published 2004

Handbuch Strategische Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Instrumente der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Controlling der Kommunikation : Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Techniken der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Integrierte Kommunikation in der Praxis : Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Martin, Sieglinde, Schnebelen, Stefanie
Published 2014

Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung

Published 2018

Dienstleistungsproduktivität : Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2011

Dienstleistungsproduktivität : Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2011

Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2006

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 2012

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred
Published 2012

Handbuch Kommunikation : Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen

Published 2009

Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern : Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz

by Bruhn, Manfred
Published 2006