Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2013

Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen : Grundlagen – Planung – Umsetzung – Kontrolle

by Bruhn, Manfred
Published 2013

Sportmarketing : Grundlagen – Strategien – Instrumente

by Bruhn, Manfred, Rohlmann, Peter
Published 2022

Smart Services : Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

Published 2022

Smart Services : Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

Published 2022

Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen : Grundlagen – Planung – Umsetzung – Kontrolle

by Bruhn, Manfred
Published 2021

Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

Published 2022

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 2022

Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2014

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

Published 2021

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen

Published 2021

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder

Published 2020

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle

Published 2020

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2006

Sports Marketing : Fundamentals - Strategies - Instruments

by Bruhn, Manfred, Rohlmann, Peter
Published 2023

Quality Management for Services : Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods

by Bruhn, Manfred
Published 2023

Marketingübungen : Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbstständiges Lerntraining

by Bruhn, Manfred
Published 2023

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden

by Bruhn, Manfred
Published 2020

Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung

Published 2020

Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle

by Bruhn, Manfred, Meffert, Heribert, Hadwich, Karsten
Published 2019