Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Published 2014

Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Published 1998

Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten

by Georgi, Dominik
Published 2000

Integrierte Kommunikation : Entwicklungsstand in Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Boenigk, Michael
Published 1999

Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Published 1999

Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Published 2002

Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit

by Bruhn, Manfred, Murmann, Britta
Published 1998

Marketing : Einführung in die Absatzpolitik

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Burmann, Christoph, Kirchgeorg, Manfred
Published 1980

Handbuch Markenführung : Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen

Published 2004

Handbuch Strategische Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Instrumente der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Controlling der Kommunikation : Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen

Published 2020

Handbuch Techniken der Kommunikation : Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Published 2020

Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Published 1997

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 1990

Sponsoring : Unternehmen als Mäzene und Sponsoren

by Bruhn, Manfred
Published 1987

Marketing Fallstudien : Fallbeispiele — Aufgaben — Lösungen

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred
Published 1993

Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Published 1995

Dienstleistungsqualität : Konzepte — Methoden — Erfahrungen

by Bruhn, Manfred
Published 1991

Marketingübungen : Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf

by Bruhn, Manfred
Published 2009