Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Published 1995

Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis

by Bruhn, Manfred
Published 1990

Marketing Fallstudien : Fallbeispiele — Aufgaben — Lösungen

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred
Published 1993

Dienstleistungsqualität : Konzepte — Methoden — Erfahrungen

by Bruhn, Manfred
Published 1991

Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Published 1999

Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Published 1998

Marketing : Einführung in die Absatzpolitik

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Burmann, Christoph, Kirchgeorg, Manfred
Published 1980

Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit

by Bruhn, Manfred, Murmann, Britta
Published 1998

Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten

by Georgi, Dominik
Published 2000

Handbuch Markenführung : Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen

Published 2004

Integrierte Kommunikation : Entwicklungsstand in Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Boenigk, Michael
Published 1999

Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Published 2002

Sponsoring : Unternehmen als Mäzene und Sponsoren

by Bruhn, Manfred
Published 1987

Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Published 1997