1 Table of Contents: “... -- 19 Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? Ergebnisse einer empirischen Untersuchung...”

2 “... Modellierungstechniken widmen sich insbesondere den Fragestellungen, wie die Anforderungen unterschiedlicher Modellnutzer...”

3 “... strukturierten Handelscontrollings vor und zeigen auf, wie es inhaltlich gestaltet werden kann. Dazu werden über...”

4 “... die Steuerung der Outlets und die Personalführung ebenso unentbehrlich wie für das strategische...”

5 “... Vorgehensmodell zum Aufbau eines gut strukturierten Handelscontrollings vor und zeigen auf, wie ein solches...”

6 “... Inhalte der Medien wie prägen und viertens um eine friedensstiftende Sicht auf diese Zusammenhänge. Das...”

7 “... kreativer Branchen, wie der Film- und Fernsehindustrie, in die Natur kreativitätsintensiver Prozesse ein...”

8 “... Inhalte der Medien wie prägen und viertens um eine friedensstiftende Sicht auf diese Zusammenhänge. Das...”

9 “... Prozessmodellierung, wie das Supply Chain Management, das Customer Relationship Management, die Simulation, die ERP...”

10 “... Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen. Neu werden weitere Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung, wie...”

11 “... betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden...”

12

13 “... Stammdatenmanagementansätze entwickelt und auch für aktuelle Informationstechnologien, wie RFID, SOA und Web 2.0, stellen...”

14

15 “... Handelsinformationssystemen am Beispiel des SAP Retail-Systems dar. Es zeigt auf, wie modernes Handelsmanagement durch Einsatz...”

16 “... Städten somit konkrete Empfehlungen und Umsetzungshilfen, wie sie die Digitalisierung des stationären...”