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Schuster, N., & Schüller, A. M. (2017). Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie® (1. Auflage.). Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.

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Schuster, Norbert, and Anne M. Schüller. Marketing-Automation Für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz Mit Der Wasserlochstrategie®. 1. Auflage. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2017.

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Schuster, Norbert, and Anne M. Schüller. Marketing-Automation Für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz Mit Der Wasserlochstrategie®. 1. Auflage. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2017.