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Hansen, W., & Kamiske, G. F. (1999). Qualitätsmanagement im Unternehmen: Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbeispiele (18th ed. 1999.). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.

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Hansen, Wolfgang, and Gerd F. Kamiske. Qualitätsmanagement Im Unternehmen: Grundlagen, Methoden Und Werkzeuge, Praxisbeispiele. 18th ed. 1999. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1999.

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Hansen, Wolfgang, and Gerd F. Kamiske. Qualitätsmanagement Im Unternehmen: Grundlagen, Methoden Und Werkzeuge, Praxisbeispiele. 18th ed. 1999. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1999.