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Biesel, H. H. (2002). Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb: Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung (1st ed. 2002.). Wiesbaden: Gabler Verlag.

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Biesel, Hartmut H. Kundenmanagement Im Multi-Channel-Vertrieb: Strategien Und Werkzeuge Für Die Konsequente Kundenorientierung. 1st ed. 2002. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2002.

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Biesel, Hartmut H. Kundenmanagement Im Multi-Channel-Vertrieb: Strategien Und Werkzeuge Für Die Konsequente Kundenorientierung. 1st ed. 2002. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2002.