1 Table of Contents: “... Kundenbeteiligung im Web-2.0-Online-Shop -- Twitter – What’s happening? -- Web-Exzellenz in der Strategie -- Handel...”

2 “...„Gewinner sind schon jetzt Internet-Händler, die es verstanden haben, das Web 2.0 zur...”

3 “...„Gewinner sind schon jetzt Internet-Händler, die es verstanden haben, das Web 2.0 zur...”

4 “...„Gewinner sind schon jetzt Internet-Händler, die es verstanden haben, das Web 2.0 zur...”

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