Marketing 4.0
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | eBook |
| Language: | Undetermined |
| Published: |
[Place of publication not identified]
LID Editorial
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | O'Reilly - Collection details see MPG.ReNa |
| LEADER | 02598nmm a2200361 u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | EB001933052 | ||
| 003 | EBX01000000000000001095954 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | cr||||||||||||||||||||| | ||
| 008 | 210123 ||| und | ||
| 020 | |a 9788416894857 | ||
| 100 | 1 | |a Kartajaya, Hermawan | |
| 245 | 0 | 0 | |a Marketing 4.0 |c Hermawan Kartajaya |
| 260 | |a [Place of publication not identified] |b LID Editorial |c 2018 | ||
| 300 | |a 1 online resource | ||
| 653 | |a Consommateurs / Comportement | ||
| 653 | |a Marketing | ||
| 653 | |a Marketing / fast | ||
| 653 | |a marketing / aat | ||
| 653 | |a Consumer behavior / fast | ||
| 653 | |a Marketing / http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85081333 | ||
| 653 | |a Consumer behavior / http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh87006429 | ||
| 700 | 1 | |a Kotler, Philip | |
| 700 | 1 | |a Setiawan, Iwan | |
| 041 | 0 | 7 | |a und |2 ISO 639-2 |
| 989 | |b OREILLY |a O'Reilly | ||
| 500 | |a Title from content provider | ||
| 856 | 4 | 0 | |u https://learning.oreilly.com/library/view/~/9788416894857/?ar |x Verlag |3 Volltext |
| 082 | 0 | |a 658 | |
| 082 | 0 | |a 658.834 | |
| 082 | 0 | |a 658.872 | |
| 082 | 0 | |a 381 | |
| 520 | |a Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente. Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira | ||