Langmann, K. (2018). Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain (1.). Baden-Baden: Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG.
Chicago Style CitationLangmann, Kristin. Servicequalität in Internen Und Externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Antezedenzien Und Effekte in Einer Modifizierten Service-Profit Chain. 1. Baden-Baden: Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2018.
MLA CitationLangmann, Kristin. Servicequalität in Internen Und Externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Antezedenzien Und Effekte in Einer Modifizierten Service-Profit Chain. 1. Baden-Baden: Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2018.
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