Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch : Mit zahlreichen Praxisbeispielen

Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erläutern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms tra...

Full description

Main Authors: Fiederer, Susanne, Ternès, Anabel (Author)
Corporate Author: SpringerLink (Online service)
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2017, 2017
Edition:1st ed. 2017
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Krisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spielt
  • Definition und Gesichter von Krisen
  • Einführung in die Krisenkommunikation am Beispiel der Coca-Cola-Krise
  • Zeitgemäße Krisenkommunikation
  • Krisenmanagement in den Entwicklungsphasen How to – Gelungene Krisenkommunikation
  • How not to – Klassische Krisenfälle, die Geschichte schrieben
  • Alltagshelfer – Checklisten für jede Krise