Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing Das Optimum realisieren
Das Buch stellt Möglichkeiten vor, um die Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing nachweisbar zu optimieren. So kommt es in der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und IT-Service-Organisationen zunächst darauf an, eine hohe Qualität der Lösungen sicherzustellen. Darüber hinaus sind jedoch auch weitere...
| Other Authors: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2014, 2014
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| Edition: | 1st ed. 2014 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Kundenzufriedenheit
- IT-Outsourcing
- Service
- Servicemanagement
- Qualität.– Kunde
- Kundenbeziehungen.