Gelingende Kommunikation – revisited Ein Leitfaden für partnerorientierte Gesprächsführung, wertschöpfende Verhandlungsführung und lösungsfokussierte Konfliktbearbeitung

In Gesprächen, Verhandlungen und Konflikten ist das Gelingen von Kommunikation Voraussetzung für Erfolg. Die völlig überarbeitete Neuauflage versteht sich nach wie vor als praktische Handreichung mit wissenschaftlicher Fundierung und enthält jetzt weiterführende Übungsaufgaben und Arbeitshilfen, die...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rosner, Siegfried ([HerausgeberIn])
Other Authors: Winheller, Andreas
Format: eBook
Language:German
Published: Mering Edition Rainer Hampp 2012, 2012
Edition:3. Auflage; vo?llig u?berarb. und erw. Aufl
Series:Systemische Organisationsberatung und Aktionsforschung
Subjects:
Online Access:
Collection: wiso-net eBooks - Collection details see MPG.ReNa
Description
Summary:In Gesprächen, Verhandlungen und Konflikten ist das Gelingen von Kommunikation Voraussetzung für Erfolg. Die völlig überarbeitete Neuauflage versteht sich nach wie vor als praktische Handreichung mit wissenschaftlicher Fundierung und enthält jetzt weiterführende Übungsaufgaben und Arbeitshilfen, die die Auseinandersetzung mit der Anwendungspraxis der dargestellten Techniken vertiefen. Das Buch bietet im ersten Abschnitt neben der Einführung in die Grundlagen der ziel- und partnerorientierten Gesprächsführung auch Leitfäden für verschiedene Gesprächssituationen in der Leitungsfunktion und enthält Empfehlungen für die Moderation von Teamsitzungen und von Konfliktgesprächen. Im zweiten Abschnitt geht es um Strategien, Taktiken und Techniken einer wertschöpfenden Verhandlungsführung, die auch im Rahmen des Verhandlungsansatzes der Konfliktmediation genutzt werden können. Es wird gezeigt, wie Verhandlungen sachgerecht strukturiert, Entscheidungsfallen rechtzeitig erkannt und typische Fehler vermieden werden können. Fragen zur Verhandlungsvorbereitung und das Phasenmodell für politisierte Verhandlungen von A. Winheller unterstützen den Praxistransfer. Die lösungsfokussierte Konfliktbearbeitung mit Hilfe externer Dritter steht im Mittelpunkt des dritten Abschnitts. Dabei werden die Verknüpfungen zwischen der transformativen Konfliktmediation und den systemischen Strukturaufstellungsverfahren herausgearbeitet und die Transformation einer Konfliktkonstellation auch auf systemische und systemtheoretische Veränderungsmodelle bezogen
Physical Description:315 S.
ISBN:9783866189140